这位客户是在阿里巴巴网站上联系上我们的销售客服的，当时只是简单的看了下我们的网站，比较感兴趣，就咨询了一些关于热处理方面的设备以及知识，第一次的交谈，双方留下了联系方式，客户说如果有需要再来找我们。过了大概办个月的时间，我的同事接到这个的电话，说自己需要购买一些热处理的设备，当然同事不可能盲目的给客户推荐，就询问了下客户的需求，需要的设备是应用在挖掘机上的铲斗、履带、侧架以及动臂的裂缝焊接的，希望我们给他推荐一款专门用于缓解裂缝的，并保证焊接质量，避免开裂。同事依据所焊接工件的尺寸以及其他的加热要求，为其选择了一台50KW中频感应加热设备，并配备一台5P的冷水机。设计方案发过去之后就像石沉大海，无论同事怎么联系，客户都没回应，后又过了大概一个月的时间，就在同事准备放弃的时候，客户打来电话说想和我们视频，看一下公司和焊接的实验。同事赶忙为客户安排了这些，视频后客户非常满意，直接把合同传了过来，和同事商定合同和发货的具体事宜。

同事高兴极了，不止对于她，对于我们公司，也是非常值得开心的一件事，这说明了客户对我们的技术、业务乃至公司的认可。而我们会再接再厉，努力为客户做好服务，提升我们的热处理技术。